皆さんはテキストマイニングという言葉をご存じでしょうか。テキストマイニングとは文章を単語や文節で区切り、それらの出現傾向などをもとに文章の特徴を分析するというものです。私たちは、このテキストマイニングを使って、全国の消費生活センター等へ全国の皆さんから寄せられた相談情報（PIO―NETデータ）を対象に、相談内容や件数の時系列的な変化を明らかにしようとする初めての試みを行いました。